FAQ
よくある質問
Shirovaでのご購入・来店・試乗について、お客様からよくいただくご質問をまとめました。見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。
ご予約・来店について
来店は予約制ですか?
はい、完全予約制です。お電話(045-221-8840)またはお問い合わせフォームより、ご希望の日時をお知らせください。当日の飛び込み来店はお断りしております。
試乗は可能ですか?
可能です。免許証のご提示と、試乗同意書へのご署名をお願いしております。コースはみなとみらい・横浜ベイブリッジ周辺の約30分コースが基本です。湘南海岸や箱根など、ロングコースも事前相談で対応可能です。
車両・サービスについて
取り扱い車種はどのようなものですか?
輸入車・国産車を問わず、スポーツカー、セダン、SUV、クラシックカーまで幅広く取り扱っています。ただし全車両が厳選基準を満たしたものに限られます。
修復歴のある車両もありますか?
修復歴がある場合は必ず網目ノートに開示いたします。隠すことはありません。修復の程度と時期、関連書類をすべてご説明したうえでご判断いただきます。
整備や保証はありますか?
納車前に148項目の点検・整備を実施します。納車後90日間または走行1,000kmまでの保証(消耗部品を除く)を標準でお付けします。延長保証プランもご用意しています。
下取り・買取は対応していますか?
対応しております。まずは車両の状態をお知らせください。査定のうえ、下取り価格をご提案いたします。神奈川県内は出張査定も可能です。
価格・お支払いについて
表示価格に含まれるものは?
車両本体価格(税込)です。登録費用、自動車税、保険料、納車費用等は別途となります。お見積り時にすべて明記いたします。
ローン・リースは利用できますか?
提携金融機関を通じた自動車ローンをご案内可能です。頭金や返済期間はご相談に応じます。リースについてもお問い合わせください。
値引き交渉は可能ですか?
車両の状態と市場価格を踏まえ、誠実な価格設定を心がけています。まずは網目ノートと状態をご確認いただき、ご納得のうえでご検討ください。
アクセス・納車について
ギャラリーへのアクセスは?
みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩3分。JR桜木町駅より徒歩10分。お車でお越しの場合は、クイーンズスクエア横浜地下駐車場をご利用ください。
遠方でも購入できますか?
はい、全国対応です。陸送での納車、またはご来店でのお引き渡しをお選びいただけます。遠方の方にはオンライン相談と書類郵送にも対応しています。
まだご質問がありますか?
スタッフが丁寧にお答えします。2営業日以内にご返信いたします。
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